Política de privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a DeVeludo Decoração, com estabelecimento em Av. 25 de Abril 79, 4600-014 Amarante.

Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte-nos por geral@develudo.pt ou pelo 917 392 549.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece diretamente:

• Formulário de pedido de orçamento: nome, telefone e email (obrigatórios) e, se os quiser indicar, o produto ou serviço pretendido, a localidade, as medidas, a forma como prefere receber o orçamento e a mensagem que escrever. O pedido inclui também o endereço da página a partir da qual foi enviado.
• Contacto por telefone, email ou WhatsApp: os dados que partilhar connosco nessa conversa, como o nome, o contacto, a morada da obra ou fotografias do espaço.

Não pedimos nem tratamos categorias especiais de dados (saúde, convicções, etc.). Pedimos-lhe que não as inclua na mensagem.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao seu pedido, preparar o orçamento, agendar a visita e executar o serviço — o tratamento é necessário para diligências pré-contratuais feitas a seu pedido e para a execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Faturação e obrigações fiscais e contabilísticas — cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

Não usamos os seus dados para publicidade nem para envio de newsletters, e não os vendemos nem cedemos a terceiros para fins comerciais.

4. Durante quanto tempo os guardamos

• Pedidos de orçamento e contactos que não resultem numa encomenda: até um ano depois do último contacto.
• Dados de clientes e de faturação: durante os prazos exigidos pela lei fiscal e comercial (em regra, dez anos).

5. Com quem partilhamos os dados

Os seus dados são tratados pela DeVeludo Decoração. Para o site funcionar recorremos a alguns prestadores de serviços, que os tratam apenas na medida do necessário:

• Web3Forms — serviço que entrega o formulário na nossa caixa de email.
• Cloudflare — alojamento do site. Como em qualquer site, regista dados técnicos da visita (por exemplo o endereço IP) por razões de segurança e funcionamento.
• Google — os tipos de letra (Google Fonts) e o mapa da página inicial e da página de contacto (Google Maps) são carregados a partir dos servidores da Google, que recebe por isso o seu endereço IP.
• WhatsApp (Meta) — apenas se optar por falar connosco por essa via.
• O nosso fornecedor de correio eletrónico e, quando há faturação, quem nos presta serviços de contabilidade.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou decisões de adequação.

Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exija.

6. Cookies

Este site não usa cookies próprios, nem ferramentas de estatística ou de publicidade. O mapa incorporado do Google Maps pode guardar cookies da Google no seu dispositivo; são geridos pela Google, de acordo com a política de privacidade da Google. Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento e sem custos, pedir-nos para:

• aceder aos dados que temos sobre si e obter uma cópia;
• corrigir dados inexatos ou incompletos;
• apagar os seus dados, quando já não sejam necessários ou não exista obrigação legal de os conservar;
• limitar ou opor-se ao tratamento;
• receber os seus dados num formato de uso corrente (portabilidade).

Para exercer estes direitos, escreva para geral@develudo.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

O site é servido por ligação encriptada (HTTPS) e os pedidos recebidos são acedidos apenas por quem, na DeVeludo Decoração, precisa deles para lhe responder.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que mudarem os serviços do site ou a legislação aplicável. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data indicada no topo.